RETURN POLICY ( DE/EN )

DE

Rückgaberichtlinie für digitale Produkte

Vielen Dank für Ihren Einkauf auf amzieba-design.com. Da es sich bei unseren Produkten um digitale Inhalte handelt, gelten besondere Bedingungen für Rückgabe und Erstattung.

1. Kein Widerrufsrecht nach Download
Gemäß geltendem Verbraucherrecht erlischt das Widerrufsrecht für digitale Inhalte, sobald der Download oder Zugriff erfolgt ist. Mit dem Kauf erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, auf Ihr gesetzliches Widerrufsrecht zu verzichten.

2. Ausnahmen und Sonderfälle
Eine Erstattung oder ein Umtausch kann in folgenden Fällen erfolgen:

  • Der Download oder der Zugriff auf das digitale Produkt war technisch fehlerhaft und konnte trotz nachweislicher Bemühungen nicht genutzt werden.

  • Sie haben versehentlich mehrfach denselben Artikel gekauft.

  • Ein falsches digitales Produkt wurde Ihnen bereitgestellt.

3. Vorgehen bei Problemen
Sollten Sie Probleme mit Ihrem digitalen Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf unter contact@amzieba.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine genaue Beschreibung des Problems an.

4. Entscheidung über Erstattungen
Jede Rückerstattungsanfrage wird individuell geprüft. Falls eine Erstattung genehmigt wird, erfolgt die Gutschrift auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 7 Werktagen.

Falls Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit unter contact@amzieba.com zur Verfügung.

 

 

EN

Return Policy for Digital Products

Thank you for your purchase on amzieba-design.com. As our products are digital content, special conditions apply to returns and refunds.

1. No Right of Withdrawal After Download
According to applicable consumer law, the right of withdrawal for digital content expires once the download or access has taken place. By purchasing, you expressly agree to waive your statutory right of withdrawal.

2. Exceptions and Special Cases
A refund or exchange may be granted in the following cases:

  • The download or access to the digital product was technically defective and could not be used despite proven efforts.

  • You accidentally purchased the same item multiple times.

  • You received an incorrect digital product.

3. Procedure for Issues
If you encounter any issues with your digital product, please contact us within 3 days of purchase at contact@amzieba.com. Provide your order number and a detailed description of the problem.

4. Decision on Refunds
Each refund request is reviewed individually. If a refund is approved, the credit will be issued to the original payment method within 7 business days.

If you have any further questions, please feel free to contact us at contact@amzieba.com.